Necigaň!
Každý klient zdravotní pojišťovny má podle zákona o zdravotním pojištění nárok na tzv. výpis z osobního účtu. To je podrobný rozpis všeho, co za svého klienta pojišťovna zaplatila v uplynulých dvanácti měsících. Údajně se lze dočíst i určitých překvapení, když člověk, který dlouho nebyl u lékaře, pěkně pustil své pojišťovně žilou. Nevím, prý se to někdy stává. Budiž.
Já jsem se k tomuto kroku odhodlal tento měsíc. To jsem ještě netušil, do čeho se pouštím. Ale hezky popořádku.
Pátek 10.7.
Z webových stránek pojišťovny jsem si stáhl formulář žádosti a vyplnil ho. Scházel mi sice podpis, ale řekl jsem si, že až budu výpis z účtu přebírat na expozituře v Uherském Hradišti, že vše mohu dodatečně podepsat. V tom jsem neviděl problém. V nejhorším případě mi z olomoucké pobočky, kam jsem žádost týž den v 9:05 odeslal, sdělí, že to budu muset poslat ještě jednou poštou podepsané.
Ubíhal den za dnem. Na mailu žádná odpověď. To přece není normální. Většina slušných firem má na mailu zavedenou službu, která sdělí, že dopis byl zobrazen na jejich počítači. U velkých firem, za jakou lze ZPMVČR považovat, by to měla být samozřejmost.
Opět pátek, ale 17.7. v 11:30
Po týdnu jsem ztratil trpělivost a v půl dvanácté jsem zavolal na olomouckou pobočku, kam spádově patřím. Spojovatelce jsem vysvětlil, za jakým účelem volám, a ta mi nadiktovala tři čísla klapek klientského oddělení. Prý mne nemůže přepojit, protože na všech číslech se právě hovoří. Mám si zavolat asi za deset minut. Neposlechl jsem a volal okamžitě. Na jedno číslo, druhé i třetí. Nikde obsazeno, ale nikdo to také nebral. Asi jsou na obědě a mají ryby a opatrně vybírají kostičky. Tak jsem to zkoušel asi v desetiminutových intervalech.
17.7. ve 12:45
Konečně jsem se dovolal. Vzala to paní V., která mne ani nenechala domluvit a odkázala mne na webové stránky, případně že mám navštívit expozituru v místě bydliště. Když skončila znovu jsem jí přednesl svůj problém.
„Á, Vy jste to poslal mailem? Ale ke mně maily nechodí, ty chodí k sekretářce. Já Vás přepojím.“
A vyslechl si několik taktů slavného Joplinova ragtimu The Entertainer, známého z filmu Podraz. Napadlo mne, že je to pro tuto společnost správný výběr melodie, přičemž jsem ještě netušil, co mne čeká. Hovor vzala paní H., která, když jsem jí vysvětlil svůj problém, mi sdělila, že všechny takové maily předává dál. Ať si zavolám na některé z čísel, která mi nadiktuje. A nadiktovala mi mě už známá čísla klientského oddělení. Na udivenou poznámku, že tam jsem již volal a paní Veselá mne přepojila na ni, byla velmi překvapena. Tak že ať vydržím, že mne přepojí na příslušnou vedoucí. Místo očekávaného ragtimu bylo ve sluchátku slyšet tlumený hovor a smích. Vzápětí se ozvala pan B.. Po vyslechnutí, už po několikáté opakované mé žádosti, mi ihned sdělila, že o tom dobře a ví a že před chvíli výpis byl poslán poštou na mou adresu. Na připomenutí, že jsem požadoval zaslání na expozituru do Uherského Hradiště, přitakala, prý se přeřekla.
Čtvrtek 23.7. ve 12.35
Protože přes týden jsem byl zaneprázdněn, chtěl jsem si vyzvednout očekávaný výpis. Pro jistotu jsem zavolal na hradišťskou expozituru. Paní mi řekla, že k nim to poštou nechodí. Výpisy, které se klienti vyzvedávají u nich, si berou vždy v Olomouci při poradě. A během prázdnin žádná porada nebude. A i kdyby něco přišlo, oni vždy klientovi volají.
23.7. ve 12:45
Hovořím s paní B. Velmi dobře si na náš rozhovor vzpomínala. Nemohla pochopit, jak to, že to do Hradiště ještě nedorazilo. Oni to prý posílají, a informace, kterou jsem dostal v UH, je nesmysl. Hned to prověří a podá mi zprávu. A vzala si můj telefon – ten se uvádí i v žádosti, takže ho měla! Do večera mi nezavolala.
Pátek 24.7. v 7:46
Paní K. z olomoucké pobočky mi telefonicky oznámila, že dostala za úkol mne kontaktovat s tím, že požadovaný výpis z osobního účtu bude dnes zaslán na expozituru v Uherském Hradišti. V pondělí nebo v úterý by tam měl být.
Šťastný konec?
To se uvidí po neděli. Ale tak si říkám. Platíme zdravotní pojištění, platíme, alespoň někteří, i tzv. zdravotnické poplatky. Dobrá nic proti tomu. Zdraví není zadarmo a stojí spoustu peněz. Nikdy nevím, co se mě či někomu z mých blízkých může stát. Pak budu rád, když třeba i velmi drahou léčbu pojišťovna zaplatí.
Když se však podíváme na paláce, v nichž pojišťovny sídlí a jejich vybavení, často třeba i s klimatizací, na vozový park, ve kterých si úředníci pojišťovny, revizoři a nevím, kdo ještě, vozí své zadky a porovnáme to s jednáním vůči klientům, musí se z toho normálnímu člověku udělat přinejmenším špatně.
Nedej Bůh, aby někdy došlo k privatizaci zdravotních pojišťoven. To by se s námi, klienty, už pravděpodobně nikdo nebavil. To už by se jejich úředníci ani nesnažili cigánit a rovnou by nás posílali, kam slunce nesvítí.
Říká se, že ryba smrdí od hlavy. Olomoucká pobočka ZPMVČR určitě od jejího ředitele. Jaký ředitel, takový pořádek ve firmě.
Co Vy na to, pane řediteli?
P.S. Probůh! Doufám, že jsem neporušil náhubkový zákon!?!?!? Jenom jsem popsal zkušenost naštvaného klienta, z jehož peněz a z peněz ostatních klientů tato pojišťovna žije. Z peněz, z nichž jsou placeni i její úředníci.
M. K. Pijáček
Dnešní stávka nebyl debakl, pane Plago
Dle soudu mnoha kantorů je pan Plaga nejhorším ministrem školství všech dob. Snad dokonce horším, než byla Kateřina Valachová. Přitom tento člověk se odvažuje tvrdit, že dnešní stávka učitelů je debakl!
M. K. Pijáček
Kdo za to může aneb Když pojem vlast se nenosí
Jsme v Česku, kde pojem vlast se nenosí. Jsme v Česku, kde národní hrdost, kterou mají jak Rusové, tak Američané, se zaměňuje za pálení trenek na Hradě a za strkání vlajky do vagíny. Kdo za to může? Prý učitelé a rodiče. Jen oni?
M. K. Pijáček
To by mohlo stačit, pane Miloši Zemane! Běžte se léčit!
Když jsem Vám ve druhém kole prezidentských voleb se zaťatými zuby dal hlas, nebyla totiž lepší volba, myslel jsem si, že už mne nemůžete ničím překvapit. Ani ve snu mne nenapadlo, že volím člověka zřejmě duševně chorého.
M. K. Pijáček
Hovězí rozhodnutí bruselské
Na základě pravidel přicházejících z Bruselu jeví se dost pravděpodobným, že nelegální migranti, kteří překročí hranice EU bez náležitého veterinárního osvědčení, můžou být utraceni.
M. K. Pijáček
Trenýrky, hymna, vagina a espézetka
Zatímco zneuctění symbolů naší vlasti, za kterou tisíce našich spoluobčanů položily život, je považováno za uměleckou invenci, nepochopenou chátrou z umlčované většiny, přelepení symbolu EU na espézetce je málem kriminalizováno.
M. K. Pijáček
Psáno uprostřed ramadánu aneb Ohrožují nás muslimové půstem?
Muslimové ať si během ramadánu vezmou dovolenou, prohlásila nedávno dánská ministryně pro integraci Inger Stojberg. Tím se stala černou skvrnou nejen dánské, ale celé evropské politiky, hned vedle Viktora Orbána či Marine Le Pen.
M. K. Pijáček
Jsem prostý věřící, pane Tomáši Halíku, a nestydím se za to
Pane Tomáši Halíku, Vaše pohrdání prostými věřícími, zveřejněné dnes na Christnet.eu, opětovně ve mně vzbudilo otázku, zda jste ještě kněz Kristův, nebo jste už zcela ve službách Satanových.
M. K. Pijáček
Nejsem Husa na provázku, pane Kalousku
Stejně jako jsem nebyl Charlie Hebdo. Tak jako tenkrát nešlo o svobodu slova, tak ani dnes nejde o svobodu umění. Jenže to Vy nejste s to pochopit, pane Kalousku.
M. K. Pijáček
Biskupové dali dárek ke Dni matek
Zhruba dva měsíce po slovenských biskupech se ozvali i čeští a moravští biskupové ve věci ratifikace vskutku nebezpečné Istambulské úmluvy, díky níž by se oslovení maminko a tatínku mohlo stát i trestným činem.
M. K. Pijáček
Je mi z toho nanic, Vaše veličenstvo
Zatímco během porodu vévodkyně z Cambridge svět téměř šílel, doktoři z liverpoolského špitálu, takřka v přímém přenosu, usilovali o nežití malého Alfieho. S požehnáním soudu a bez zájmu Vašeho veličenstva.
M. K. Pijáček
Je mi z Vás smutno, pane prezidente
Jako volič, který Vám ve druhém kole dal hlas, byť s obrovským sebezapřením, nevycházím z údivu nad skutečností, že místo státnické účasti při repatriaci pozůstatků J. E. kardinála Berana, pochleboval jste komunistické sebrance.
M. K. Pijáček
Co uděláme s Burešem?
Bratislavský krajský soud zamítl žalobu Andreje Babiše, že je neoprávněně evidován jako agent StB. Pražská kavárna a spol. ihned spustila, že je to estébácký konfident a práskač. Co teď s tím? Půldruhého milionu voličů mu věří.
M. K. Pijáček
Konec hnědého kardinála?
Po vyčpění zemanovského tématu po prohraných volbách, našli si pražští kavárníci jinou oběť. Oběť atraktivní, ba, dokonce atraktivnější než Miloš Zeman. Je to sám pražský arcibiskup, Dominik kardinál Duka. A začali pěkně zostra!
M. K. Pijáček
Také vy budete staří a zemřete!
Podle Jiřího Pehe Zemanovi voliči odcházejí a do volebního cyklu přicházejí mladí lidé. Za pět let půl milionu starých odejde a půl milionu přijde. Situace není pro postkomunistický tábor příznivá.
M. K. Pijáček
Nejsem bývalý šprt!
Pětadvacetiletý absolvent americké střední školy a odborník na školství Ondřej Kania tvrdí, že na českých školách učí bývalí šprti. To je tedy opravdu hrůza!
M. K. Pijáček
Lucii Sulovské chcípnul pes
Publicistka týdeníku ECHO si na Facebooku povzdechla, že jim zemřel pes. Pavel Bělobrádek ji opravil, že umírají lidé, ale zvířata pojdou či uhynou. A cirkus byl na světě. Dokonce i s Miroslavem Kalouskem.
M. K. Pijáček
Bejvávalo
V ZŠ Benešov Na Karlově v rámci projektu před necelým rokem zkusili výuku osvědčeným způsobem jako za první republiky či za Rakouska. Děckám se to líbilo, rodičům též. Ani rákoska či klečení v koutě jim nebylo proti mysli.
M. K. Pijáček
Drahý otče Josefe
dostalo se mi pocty, abych se s Vámi rozloučil. Je to pro mne čest a zároveň také bolest, poněvadž další setkání s Vámi na tomto světě už nebude.
M. K. Pijáček
Tunisan o silvestrovské noci zapíchl Poláka
Zločinné řádění přistěhovalců z muslimských zemí zasáhlo už i Polsko? Jak jinak si vysvětlit, že majitel bistra, Tunisan, smrtelně zranil polského mladíka? Kdy se to stane u nás? Máme si to nechat líbit?
M. K. Pijáček
Když pojem vlast se už nenosí
V ryku antizemanovského běsnění, téměř bez povšimnutí, se v den státního svátku stalo také něco, co má k tomuto významnému datu daleko blíž, než cokoliv jiného, jakkoli mediálně vděčného.
předchozí | 1 2 3 4 5 6 7 ... | další |
- Počet článků 284
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 2368x